Согласие на обработку персональных данных
Настоящее согласие предоставляется отдельно от договора, правил проживания и иных документов. Гость выражает его добровольно и однозначно отдельной отметкой в форме бронирования или защищённой анкете.
Оператор: Кузина Валерия Валентиновна, ИНН 526097965783.
Адрес оператора: г. Нижний Новгород, Верхне-Волжская набережная, д. 14, кв. 29.
Контакты: +7 915 955-46-46, venera1603@mail.ru.
1. Какие данные обрабатываются
- Фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, телефон, e-mail, выбранный канал связи, данные профиля мессенджера и содержание переписки.
- Даты проживания, количество гостей, выбранный тариф, стоимость, номер заявки, статус временного hold и оплаты, пожелания по заселению и иная информация по заявке.
- Паспортные данные: серия, номер, дата выдачи, код подразделения, кем выдан документ и адрес регистрации.
- Фотографии разворота паспорта с фотографией и страницы с регистрацией, загружаемые через персональную защищённую анкету и включаемые в итоговый PDF-документ.
- ФИО для подписи, отметки о принятии документов, дата и время подписания, хешированные технические признаки IP-адреса и браузера.
- Технические данные сайта и cookie, включая данные, обрабатываемые Яндекс.Метрикой после отдельного согласия на аналитические cookies.
2. Для чего дается согласие
- Для обработки заявки, временного hold и подтверждения бронирования.
- Для связи с гостем до, во время и после проживания.
- Для организации заезда, выезда, возврата депозита, фиксации выбранного тарифа и решения спорных ситуаций.
- Для формирования анкеты гостя, договора краткосрочного проживания и PDF с приложенными копиями страниц паспорта.
- Для идентификации подписанта и подтверждения документов простой электронной подписью.
- Для исполнения правил проживания и требований законодательства.
- Для аналитики сайта и улучшения качества сервиса.
3. Действия с данными
Согласие распространяется на смешанную, в том числе автоматизированную, обработку: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу по поручению оператора в объёме, необходимом для работы защищённой анкеты, CRM, бронирования, файлового хранилища и электронной почты, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
4. Срок действия и отзыв согласия
Согласие действует до достижения целей обработки или до его отзыва. Фотографии паспорта и подписанный PDF получают срок удаления 30 календарных дней с момента отправки защищённой анкеты, если более длительное хранение не требуется законом или для разрешения спора. Сведения о бронировании, контакты и история проживаний хранятся до достижения целей обработки, отзыва согласия либо окончания срока, необходимого для расчётов, исполнения закона и защиты прав сторон.
Отозвать согласие можно, направив сообщение на venera1603@mail.ru или обратившись по телефону +7 915 955-46-46. После отзыва часть данных может обрабатываться при наличии иного законного основания.
5. Защищённая анкета и документы
Паспортные данные и фотографии передаются только по персональной одноразовой ссылке на защищённую анкету. Они шифруются до сохранения в закрытом хранилище и используются для оформления проживания и формирования подписанного PDF. Не отправляйте фотографии паспорта в открытые чаты.
6. Связанные документы
Подробнее порядок обработки данных описан в Политике конфиденциальности. Правила проживания размещены на странице Правила проживания.