На главную
Правила проживания
Эти правила действуют для апартаментов Pratum по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Максима Горького, 23А, KM Tower Plaza. Пожалуйста, ознакомьтесь с ними до подтверждения бронирования.
Контакт по бронированию: Валерия, +7 915 955-46-46, venera1603@mail.ru.
Заезд и выезд
- Стандартный заезд — с 14:00, выезд — до 12:00.
- Ранний заезд и поздний выезд возможны только по предварительному согласованию.
- В апартаментах могут проживать только гости, указанные при бронировании. Максимальное размещение — до 3 гостей.
- Перед заселением может потребоваться документ, удостоверяющий личность гостя. Не отправляйте фото паспорта в открытые чаты, если такой способ отдельно не согласован.
Оплата, депозит и отмена
- Прямая бронь на сайте является заявкой. После создания заявки даты могут удерживаться до 60 минут; подтверждение брони происходит только после ручной проверки поступления оплаты Валерией.
- После проверки заявки Валерия направляет персональный запрос Т‑Банка на указанную гостем сумму. До его оплаты бронь не подтверждена.
- Страховой депозит — 5 000 ₽. Он возвращается после выезда и проверки состояния апартаментов, если нет ущерба, следов курения, утраты ключей или нарушения правил.
- Pratum Select. Итоговая цена и полная сумма к оплате показываются до создания заявки. После подтверждения брони оплата не возвращается при отмене, переносе дат или незаезде.
- Pratum Flex. Итоговая цена, сумма предоплаты, точные даты и суммы отмены показываются до создания заявки. Бесплатная отмена доступна до 14:00 МСК за 7 календарных дней до заезда.
- После дедлайна бесплатной отмены по Pratum Flex и до 03:00 МСК в день заезда удерживается сумма одной ночи, зафиксированная при бронировании; остаток оплаченной суммы возвращается. С 03:00 МСК в день заезда, при незаезде или отмене в день заезда оплата не возвращается.
- Обязательные нормы законодательства Российской Федерации имеют приоритет над условиями тарифа.
Дети, животные и гости
- Размещение с детьми возможно с 6 лет.
- Размещение с животными — только по предварительному согласованию до подтверждения брони.
- Вечеринки, мероприятия и проживание гостей сверх согласованного количества запрещены.
Бережное проживание
- Курение в апартаментах запрещено, включая электронные сигареты, кальяны и устройства нагревания табака.
- Соблюдайте тишину в ночное время и правила дома KM Tower Plaza.
- Пожалуйста, бережно относитесь к мебели, технике, текстилю, посуде и отделке.
- При поломке, потере ключей или другой внештатной ситуации сразу сообщите Валерии.
- Запрещено перемещать крупную мебель, проводить съемки коммерческого характера без согласования и использовать апартаменты не по назначению.
Бронирование через площадки
Если бронь оформлена через Яндекс.Путешествия, Островок, Суточно или другую площадку, применяются также правила соответствующей площадки: порядок оплаты, отмены, возврата и предоставления документов может отличаться.