Публичная оферта
Настоящая оферта описывает порядок прямого бронирования апартаментов Pratum и временного пользования помещением по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Максима Горького, 23А, KM Tower Plaza.
Владелец: Кузина Валерия Валентиновна, ИНН 526097965783.
Контакты: +7 915 955-46-46, venera1603@mail.ru.
1. Общие положения
Оферта адресована гостям, которые направляют заявку на прямое бронирование через сайт, по телефону, электронной почте или в мессенджерах. Размещение через сторонние площадки регулируется правилами соответствующей площадки и условиями конкретного бронирования.
Апартаменты Pratum — один объект размещения. Заявка на сайте не является автоматическим подтверждением брони и не списывает оплату.
2. Подтверждение бронирования
- Гость выбирает даты, количество гостей и направляет заявку.
- Владелец проверяет доступность дат и вручную подтверждает возможность проживания.
- После отправки заявки даты могут быть временно удержаны на 60 минут. Это не является подтверждением оплаты: владелец направляет персональную ссылку Т‑Банка, а бронь считается подтвержденной только после зачисления и ручной отметки владельца.
- Бронь считается подтвержденной после согласования дат, выбранного тарифа, стоимости, состава гостей, порядка оплаты и, если применимо, внесения предоплаты.
- Переписка в мессенджере, по SMS или электронной почте может использоваться для подтверждения условий бронирования.
3. Стоимость, оплата и депозит
- Стоимость проживания зависит от дат, количества ночей и выбранного тарифа. На финальном шаге до отправки заявки показываются название тарифа, итоговая цена и условия отмены.
- «Pratum Select» и «Pratum Flex» — самостоятельные предложения с итоговой ценой, показываемой гостю до создания заявки. Гостю не показывается внутренний способ расчета цены.
- Сайт не списывает оплату автоматически. После проверки заявки владелец направляет гостю персональный запрос Т‑Банка на точную сумму; его назначение содержит номер брони.
- Страховой депозит составляет 5 000 ₽. Он не входит в стоимость проживания, запрашивается отдельно перед заездом или в день заезда и возвращается после выезда и проверки состояния апартаментов при отсутствии ущерба, следов курения, утраты ключей и иных нарушений правил проживания.
- Доход от прямого бронирования декларируется владельцем в порядке, предусмотренном действующим законодательством.
4. Тарифы, отмена и возврат
- Pratum Select. После подтверждения брони оплата за проживание не возвращается при отмене, переносе дат, незаезде или отказе от проживания.
- Pratum Flex. Бесплатная отмена доступна до 14:00 МСК за 7 календарных дней до заезда. Точная дата и время всегда фиксируются на экране выбранного тарифа и в сообщении о подтверждении.
- При отмене Pratum Flex после срока бесплатной отмены и до 03:00 МСК в день заезда удерживается стоимость одной ночи, зафиксированная при бронировании; оставшаяся оплаченная сумма возвращается.
- С 03:00 МСК в день заезда, при незаезде, отмене в день заезда или досрочном выезде по Pratum Flex оплата не возвращается.
- Обязательные нормы законодательства Российской Федерации имеют приоритет над условиями тарифа.
- Если бронь оформлена через стороннюю площадку, применяются правила отмены и возврата этой площадки.
5. Права и обязанности гостя
- Гость обязан соблюдать Правила проживания, бережно относиться к апартаментам, мебели, технике и имуществу дома.
- Гость отвечает за действия проживающих с ним лиц и приглашенных посетителей.
- Курение, вечеринки и проживание лиц сверх согласованного количества запрещены.
- Размещение с детьми возможно с 6 лет. Размещение с животными — только по предварительному согласованию.
6. Фиксация условий, документы и сторонние площадки
Для прямой брони сохраняются номер заявки, даты, выбранный тариф, базовая и итоговая цена, редакция условий, момент принятия условий и служебные действия по подтверждению оплаты. Это позволяет обеим сторонам сверить условия конкретной брони.
Если бронирование оформлено через Яндекс.Путешествия, Островок, Суточно или другую площадку, финансовые и отчетные документы, доступные гостю, предоставляются по правилам этой площадки.
При прямой брони порядок подтверждения оплаты и состав доступных документов согласуются до оплаты и зависят от применимого порядка расчетов и налогового режима владельца. Доход от прямого бронирования декларируется владельцем в порядке, предусмотренном действующим законодательством. Владелец не обещает на сайте автоматическую выдачу документов, характерных для гостиниц или юридических лиц, если такая выдача не согласована до оплаты.
7. Ответственность и спорные ситуации
Вопросы, не урегулированные настоящей офертой, решаются путем переговоров. Если договориться не удалось, спор рассматривается в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
8. Персональные данные
Направляя заявку на бронирование, гость соглашается с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.