На главную

Публичная оферта

Настоящая оферта описывает порядок прямого бронирования апартаментов Pratum и временного пользования помещением по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Максима Горького, 23А, KM Tower Plaza.

1. Общие положения

Оферта адресована гостям, которые направляют заявку на прямое бронирование через сайт, по телефону, электронной почте или в мессенджерах. Размещение через сторонние площадки регулируется правилами соответствующей площадки и условиями конкретного бронирования.

Апартаменты Pratum — один объект размещения. Заявка на сайте не является автоматическим подтверждением брони и не списывает оплату.

2. Подтверждение бронирования

• Гость выбирает даты, количество гостей и направляет заявку.
• Владелец проверяет доступность дат и вручную подтверждает возможность проживания.
• После отправки заявки даты могут быть временно удержаны на 60 минут. Это не является подтверждением оплаты: владелец направляет персональную ссылку Т‑Банка, а бронь считается подтвержденной только после зачисления и ручной отметки владельца.
• Бронь считается подтвержденной после согласования дат, выбранного тарифа, стоимости, состава гостей, порядка оплаты и, если применимо, внесения предоплаты.
• Переписка в выбранном мессенджере или по электронной почте может использоваться для подтверждения условий бронирования.

3. Стоимость, оплата и депозит

• Стоимость проживания зависит от дат, количества ночей и выбранного тарифа. На финальном шаге до отправки заявки показываются название тарифа, итоговая цена, сумма к оплате на текущем этапе и условия отмены.
• «Pratum Select» и «Pratum Flex» — самостоятельные предложения с итоговой ценой, показываемой гостю до создания заявки. Гостю не показывается внутренний способ расчета цены.
• Сайт не списывает оплату автоматически. После проверки заявки владелец направляет гостю персональный запрос Т‑Банка на точную сумму; его назначение содержит номер брони. В подтверждении брони фиксируются даты, тариф, стоимость, порядок оплаты, условия отмены и сумма депозита.
• Страховой депозит составляет 5 000 ₽. Он не входит в стоимость проживания, запрашивается отдельно перед заездом или в день заезда и возвращается после выезда и проверки состояния апартаментов при отсутствии ущерба, следов курения, утраты ключей и иных нарушений правил проживания.
• Доход от прямого бронирования декларируется владельцем в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

4. Тарифы, отмена и возврат

• Pratum Select — невозвратный тариф. При отмене, переносе дат, незаезде или отказе от проживания оплата за проживание не возвращается, кроме случаев, когда возврат прямо обязателен по законодательству Российской Федерации.
• Pratum Flex. Бесплатная отмена доступна до 14:00 МСК за 7 календарных дней до заезда. Точная дата и время всегда фиксируются на экране выбранного тарифа и в сообщении о подтверждении.
• При отмене Pratum Flex после срока бесплатной отмены и до 03:00 МСК в день заезда удерживается стоимость одной ночи, зафиксированная при бронировании; оставшаяся оплаченная сумма возвращается.
• С 03:00 МСК в день заезда, при незаезде, отмене в день заезда или досрочном выезде по Pratum Flex оплата не возвращается, кроме случаев, когда возврат прямо обязателен по законодательству Российской Федерации.
• Обязательные нормы законодательства Российской Федерации имеют приоритет над условиями тарифа.
• Если бронь оформлена через стороннюю площадку, применяются правила отмены и возврата этой площадки.

5. Права и обязанности гостя

• Гость обязан соблюдать Правила проживания, бережно относиться к апартаментам, мебели, технике и имуществу дома.
• Гость отвечает за действия проживающих с ним лиц и приглашенных посетителей.
• Курение, вечеринки и проживание лиц сверх согласованного количества запрещены.
• Размещение с детьми возможно с 6 лет. Размещение с животными — только по предварительному согласованию.

6. Фиксация условий, документы и сторонние площадки

Для прямой брони сохраняются номер заявки, даты, выбранный тариф, базовая и итоговая цена, редакция условий, момент принятия условий и служебные действия по подтверждению оплаты. Это позволяет обеим сторонам сверить условия конкретной брони.

Если бронирование оформлено через Яндекс.Путешествия, Островок, Суточно или другую площадку, финансовые и отчетные документы, доступные гостю, предоставляются по правилам этой площадки.

При прямой брони порядок подтверждения оплаты и состав доступных документов согласуются до оплаты и зависят от применимого порядка расчетов и налогового режима владельца. Доход от прямого бронирования декларируется владельцем в порядке, предусмотренном действующим законодательством. Владелец не обещает на сайте автоматическую выдачу документов, характерных для гостиниц или юридических лиц, если такая выдача не согласована до оплаты.

7. Ответственность и спорные ситуации

Вопросы, не урегулированные настоящей офертой, решаются путем переговоров. Если договориться не удалось, спор рассматривается в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

8. Персональные данные

Согласие на обработку персональных данных предоставляется отдельно от настоящей оферты. Для оформления проживания владелец может направить гостю персональную одноразовую ссылку на защищённую анкету. В ней гость указывает личные и паспортные данные, прикладывает разворот паспорта с фотографией и страницу с регистрацией. Порядок обработки описан в Политике конфиденциальности и отдельном Согласии на обработку персональных данных.

9. Простая электронная подпись

• Стороны признают простой электронной подписью совокупность персональной одноразовой ссылки на анкету, указанного гостем ФИО, отдельных отметок о принятии документов и действия «Подписать и отправить».
• Для подтверждения подписания информационная система фиксирует дату и время, версию принятых документов и хешированные технические признаки IP-адреса и браузера без сохранения полного IP-адреса.
• Персональная ссылка является ключом простой электронной подписи. Гость обязан не передавать её третьим лицам и незамедлительно сообщить владельцу, если ссылка стала доступна постороннему.
• Документ, подписанный таким способом, признаётся равнозначным документу на бумаге с собственноручной подписью, если закон не требует иной формы.

← Вернуться на главную страницу